TUH KJRI Jeddah (Madinah) — Kota Rasulullah, Madinah Al Munawarah, telah siap menyambut kedatangan jemaah haji Indonesia yang akan melaksanakan rangkaian ibadah haji. Kesiapan akomodasi menjadi salah satu faktor penting untuk mendukung kenyamanan istirahat jemaah sekaligus membantu mereka beribadah dengan lebih khusyuk.
Sebanyak 103 ribu jemaah haji Indonesia gelombang pertama dijadwalkan tiba di Madinah. Untuk mendukung kebutuhan tersebut, Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) menyiapkan 118 hotel yang tersebar di tiga kawasan utama, yaitu Syamaliah (utara), Janubiyah (selatan), dan Gharbiyah (barat).
Perbedaan karakteristik hotel di Madinah, khususnya terkait kapasitas kamar, menjadi salah satu tantangan dalam proses penempatan jemaah. Kapasitas hotel yang tidak selalu sesuai dengan jumlah jemaah dalam satu kelompok terbang (kloter) membuat proses penempatan perlu dilakukan dengan penyesuaian tertentu.
Dalam situasi tersebut, sebagian jemaah dalam satu kloter memungkinkan ditempatkan di hotel yang berbeda. Meski demikian, Kementerian Haji dan Umrah memastikan seluruh jemaah tetap memperoleh layanan yang sama tanpa adanya perbedaan kualitas pelayanan.
Kepala Seksi Akomodasi Daker Madinah, Zaenal Mutaqin, menegaskan bahwa seluruh jemaah akan mendapatkan pelayanan dengan standar yang setara.
“Semua layanan yang diberikan kepada jemaah telah disiapkan dengan standar yang sama, mulai dari akomodasi hotel, konsumsi, transportasi, hingga layanan ibadah seperti ziarah,” ungkapnya.
Ia menjelaskan bahwa standar pelayanan tersebut meliputi layanan konsumsi, transportasi, distribusi koper, hingga program ibadah seperti city tour dan ziarah Raudhah, sehingga seluruh jemaah tetap memperoleh pelayanan yang maksimal.
Meski kualitas hotel yang digunakan beragam, mulai dari setara hotel bintang tiga hingga mendekati bintang empat, kondisi tersebut dipastikan tidak memengaruhi kualitas layanan yang diterima jemaah.
“Memang terdapat perbedaan pada jenis hotelnya, namun standar pelayanannya tetap sama. Bahkan, ada beberapa hotel dengan fasilitas yang hampir setara layanan haji khusus meskipun ditempati jemaah reguler,” jelasnya.
Kementerian Haji dan Umrah juga berkomitmen memastikan anggota keluarga, pasangan suami istri, serta jemaah lanjut usia (lansia) bersama pendampingnya tetap ditempatkan dalam lokasi penginapan yang sama agar tidak terpisah.
Melalui berbagai persiapan yang telah dilakukan, diharapkan jemaah haji Indonesia dapat menjalankan ibadah dengan lebih nyaman, tenang, dan penuh kekhusyukan selama berada di Madinah.
